在對講機的用戶中，特別是一些政府機關、大的工礦企業、服務行業、社會團體中的對講機的使用量較大，數量往往達到數百部以上。怎樣保證這些對講機及其附件長期處于良好的工作狀態，即使出現故障也能很快修復，不耽誤使用，這些大用戶都需要有一套得力的維護保養措施來保證對講機設備的正常工作。對這些用戶來講，建立一套自己的維修、保養的專業隊伍是不現實的。除少數單位有能力有條件外，絕大多數用戶是做不到的。而依靠設備供應商來完成這項長期的服務工作，則將受制于供應商的服務能力、服務信譽及服務質量。特別是在過了保修期以后，服務質量優秀的并不多，為此，不少用戶對對講機維修服務也頗有微詞。將對講機的維修及日常的維護保養工作委托給一些具有較強維修、服務能力和有良好服務品牌的公司去完成，按設備的型號、種類、數量、使用年限、設備狀態來簽訂維護保養合同，交納服務費用，對用戶來講不失為一個好辦法，對經銷商來講也不失為一個商機。這就象一個單位有數十臺計算機辦公設備，總包給一個計算機維修服務公司去維護保養，出問題由專業人員去管理一樣。這個辦法其實已在一些地方采用了，一些對講機經銷商也抓住了商機，大打服務品牌，在為用戶提供這樣服務的同時也將原不是自己的用戶拉了過來。為今后在增添設備，購買配套易耗件，如：電池塊、耳機、天線等時獲得了銷售商機，使之最終成為自己的客戶。這種將服務帶動銷售，大打服務品牌的做法，還是很有效益的。
在對講機行業中，服務問題還沒有引起人們的關注，但隨著時間的推移，服務中的含金量將必然會被用戶和經銷商們所注意和重視，屆時服務品牌中也將包含著極大的商機。
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